Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Solven Solutions AS (org.nr. 933 827 127) er behandlingsansvarlig for selskapets behandling av personopplysninger. Kontaktinformasjon:

• E-post: sales@solven.no
• Adresse: Vestre Bingsa industriveg 5
• Telefon: +47 453 91 275

2. Hvilke personopplysninger behandler vi?

2.1 Nettsidebesøkende

• IP-adresse (anonymisert)
• Nettleserinformasjon og enhetstype
• Besøksmønstre via Google Analytics (anonymisert)

2.2 Kontaktskjema

• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Firmanavn
• Melding/henvendelse

2.3 Kunder

• Kontaktpersoners navn, e-post og telefon
• Fakturainformasjon
• Kommunikasjon og korrespondanse
• Teknisk informasjon relatert til tjenestene

3. Formål og rettslig grunnlag

4. Lagring og sletting

• Kontaktskjema-henvendelser: Slettes etter 12 måneder hvis ingen avtale inngås
• Kundedata: Oppbevares i avtaleperioden + 5 år (regnskapsloven)
• Analyseinformasjon: Anonymisert data beholdes på ubestemt tid

5. Deling med tredjeparter

Vi deler personopplysninger med følgende tredjeparter:

• Google Analytics: Webanalyse (anonymisert)
• Vercel: Hosting av nettside (USA - Standard Contractual Clauses)
• Regnskapsfører: Fakturering og regnskap

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

6. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter under GDPR:

• Innsyn: Få oversikt over hvilke opplysninger vi har om deg
• Retting: Få rettet uriktige opplysninger
• Sletting: Få slettet dine opplysninger
• Begrensning: Begrense behandlingen av dine opplysninger
• Dataportabilitet: Få utlevert dine data i maskinlesbart format
• Protestere: Protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Klage: Klage til Datatilsynet

Kontakt oss på sales@solven.no for å utøve dine rettigheter.

7. Sikkerhet

Vi bruker bransjestandarder for å sikre personopplysninger, inkludert:

• Kryptert kommunikasjon (HTTPS/TLS)
• Tilgangskontroll og autentisering
• Regelmessige sikkerhetsvurderinger
• Databehandleravtaler (DPA) med underleverandører

8. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post til eksisterende kunder eller ved melding på nettsiden.